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坑!网上买了部华为手机,送去维修才发现是假货

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穿越达人

发表于 2015-3-15 15:48:40 | 显示全部楼层 只看楼主美图
徐州一位盖先生反映,去年10月份他在淘宝一家名为“天华通信”的网店,购买了一款“华为G750—T01 荣耀3X畅玩版,八核双卡,智能5.5吋屏”手机。当时这家店正在促销优惠,这款手机原价行货为1628元,而该店活动价格只卖1128元。因为感觉价格比较合适,盖先生就购买了一台。

很快盖先生就收到了手机并开始使用。“我在使用时就发现手机不是太流畅,尤其是触屏滑动起来很不稳定。”盖先生说,起初他也没有怀疑,以为是手机刚开始用都这样。但是没想到用了才两个多月,手机屏幕就完全无法滑动了。
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拿去维修才知道手机是假货
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无奈之下,盖先生只能拿去华为的维修点维修。但是当检测员检查手机故障原因时,却告诉盖先生,这部手机根本就是一台组装机,也就是假货。

“我当时听了很惊讶,因为毕竟这手机价格也不便宜。”盖先生说,当时购买这台手机时,还看了买家们的评论,都说手机是真的,使用不错。而且他觉得价格和专柜售价也差不多才买的。没想到,最后还是买了台假货。

盖先生说,现在问题出现了,因为是假货,华为维修的师傅就不愿意给维修,等于就废了。

卖手机的店铺消失不见
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得知手机是假的后,盖先生想去找当初的商家来解决,但是却发现商家居然消失了。根据盖先生提供的信息,上淘宝网搜索“天华通信”,确实搜不到这家店了。

盖先生淘宝的交易记录,还可以清楚的看到订单详情里,卖家叫王俊明,昵称为5566大森林,城市为福建厦门。订单号和交易号都在,就是该家店铺查找不到了,而且卖家的淘宝旺旺也显示不在线。

工商:淘宝介入提供地址投诉
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那么,买到假手机的盖先生该如何处理?徐州市工商局的工作人员表示,如果遇到这种情况,首先需要市民通过淘宝与客服联系,要求淘宝介入调查,然后提供当时开店注册的一些信息,比如商家的地址等。然后,根据所在地信息,向当地工商部门进行投诉。接到投诉后,当地工商会进行调查和查处。

如果当初出售手机的店铺找不到,那么,作为网店平台的提供方,淘宝网是否需要担责?对此,律师表示,根据《消费者权益保护法》中第44条之规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向消费者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实姓名、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
各位徐州的小伙伴,网购有风险,下单需谨慎!


这家伙很懒,什么都没有留下
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初中二年级
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发表于 2015-3-15 16:18:48 | 显示全部楼层
    胆儿也是肥   敢在淘宝买手机  
这家伙很懒,什么都没有留下
大学三年级
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发表于 2015-3-16 11:15:45 | 显示全部楼层
可以在官方旗舰店买啊
这家伙很懒,什么都没有留下
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