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新都家园的这家安个燃气咋那么难?交完燃气安装费还要再加钱!

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发表于 2014-8-13 10:59:04 | 显示全部楼层
      昨日,家住铜山新区新都家园3号楼10单元的业主蒋先生向本报反映,2013年8月底由物业公司代缴了2600元燃气安装费,但是上周安装人员来装燃气的时候又索要200块钱,被业主蒋先生拒绝,因此安装人员停止给蒋先生家安装燃气。
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疑问一:打好孔临时加要200块钱?

      马上就准备安装了,怎么人又走了呢?蒋先生告诉记者,安装人员提出要加200块钱,原因是他家位置特殊,用的管道比较多。
      昨日,记者来到蒋先生家中。在阳台上记者看到,入室的管道入室孔都已经打好了。蒋先生说,去年8月份就交了2600块钱,现在安装却让多加200块钱。蒋先生表示,这个钱他不能接受,如果说因为自己家要多使用一截管道,那么这个管道是在室外,收费不合理。“而且我提出如果交钱能否给我开收据,他们说不能开,所以我更不能交了,结果我不交钱他们就转头走了。”蒋先生十分气愤。
      记者从该小区门卫处了解到,安装人员安装燃气时一般都会索要额外费用。“有人要200元,有人收300元,不知道是什么钱,也不给开收据。”门卫师傅说,最近已经有好几个业主路过小区门口时和他说起此事了。
      “我家刚装上燃气,没有要那么多,但一个阀门收了我80元,我认为太不合理了,这些钱不是包括在安装费里面吗?而且那个阀门市场价也就是二三十块钱。”家住3号楼7单元的一男业主表示。
      记者走访多个已经安装好燃气的业主家发现,很多业主都在安装时额外交了钱,但是都没有收到任何收据。

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燃气公司:收费为安装人员个人行为   

      记者联系到恒信嘉业燃气公司李经理。李经理表示,收费行为为施工安装人员的个人行为,与公司无关。已经通知工程部领导加强人员管理,禁止在施工过程中乱收费。
      李经理称,对于新都家园三号楼的情况他有所了解。“这个楼比较特殊,一楼都是门面,工程支出确实比较多,如果单个住户申请安装则费用更多,但是如果是公司收取的任何费用都会有收据,一般情况下是不会再补交的,除非有特殊原因。”
      对于有些住户另外交的阀门钱、管道钱等,李经理表示公司并不知晓,提醒业主如果遇到安装人员额外收钱要及时与燃气公司客服联系核实并要求对方提供收据。
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疑问二:没有蒋先生缴费记录?

      就在蒋先生确定了安装人员是私自乱收费后,蒋先生吃了颗定心丸,以为这下终于可以安装了。但是没想到却被燃气公司告知,公司的记录上并没有查到蒋先生家的户号,也就是说蒋先生并没有交过燃气费。
      恒信嘉业燃气公司工程部徐姓负责人表示,他们查了下公司的缴费记录,蒋先生家的户号不在其中。明明是去年交的钱,怎么又说没有交钱呢?
      由于发票被蒋先生弄丢,蒋先生带记者来到顺安物业公司。物业公司李经理向记者出具了去年8月26日李先生缴费的记录。李经理称,发票丢了很正常,目前已经有十几户业主的燃气发票都找不到了,只要业主写个丢失说明,由物业和燃气公司沟通一下还是可以安装的。
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燃气公司:没有发票就说明没交过钱

       记者联系到工程部徐姓负责人,该负责人十分明确地表示,蒋先生的发票丢了就说明没有交过钱,公司的底子上也查不到蒋先生。蒋先生提出质疑:如果我确实没有交钱,那么当时燃气安装人员为什么要来我家装?“如果我当时爽快地给了他们200块钱的话,那么现在就已经装上了,怎么现在突然告知查不到我的底子了?”蒋先生不禁怀疑。
       徐姓负责人表示,上周安装人员确实去了蒋先生家里,但那仅仅是“顺便路过看看”,不能说明蒋先生家里是交过费的。即使给蒋先生家都安装好了,蒋先生还必须持发票到燃气公司进行申请开通,所以也不是说去安装了就一定可以用,还是要看发票。

律师:燃气公司的说法没法律依据
      
      对此,江苏圆点律师事务所张孝明律师称,首先,关于安装人员另行收费的问题,业主如果遇到安装人员额外收钱要及时与燃气公司客服联系核实,并要求其提供收费依据,该部分收费标准物价局都有规定,对于没有依据的收费可以予以拒绝。但安装人员毕竟是代表公司上门安装,公司应该加强监管。对于乱收费的现象市民也可以到物价部门投诉。
      其次,对于燃气公司“没有发票就说明没交过钱”的说法明显没有法律依据。关于蒋先生是否缴费,物业公司李经理出具了去年8月26日李先生缴费的记录,且如果当时已经开具发票,仅是丢失,在税务部门也可以查到相应的记录。如果燃气公司因没有发票拒绝安装、开通燃气,蒋先生可以收集相关证据,通过诉讼程序解决。


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小学五年级
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发表于 2014-8-13 11:03:07 | 显示全部楼层
公司大了欺负人啊!
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大学三年级
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发表于 2014-8-13 15:38:02 | 显示全部楼层
话说我们家装燃气的时候也是的,临时要加120才好打孔安装的。
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大学四年级
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穿越达人

发表于 2014-8-13 18:55:38 | 显示全部楼层
燃气公司说法过不去,这肯定是他的问题
新浪微博@徐州杜宏伟 大家要记得加关注哟~
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发表于 2014-8-15 21:35:16 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-15 21:35:47 | 显示全部楼层
现在乱收费太多了
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发表于 2019-6-19 06:48:54 | 显示全部楼层
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发表于 2019-6-19 06:49:01 | 显示全部楼层
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